Política de envío
Política de Envíos
En nuestra tienda trabajamos para preparar y entregar tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a festivos, alta demanda, condiciones meteorológicas, problemas logísticos o retrasos de la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte disponga de esta opción.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
Pedidos retrasados
Si tu pedido no ha llegado una vez transcurrido el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a revisar el estado del envío.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y, en caso de daños, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
Haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar una solución.
Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o mediante el correo electrónico indicado en nuestra tienda.